Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak5435 untuk Malaysia

Laman ini menerangkan terma dan syarat penggunaan ak5435.net, termasuk dasar privasi, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ak5435 Dasar Undang-Undang ak5435 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau dasar akaun ke alamat e-mel legal kami. Respons diberikan dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan rasmi yang dikemukakan melalui saluran ini.
Live Chat Pasukan sokongan langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menjawab soalan asas mengenai dasar penggunaan, keselamatan akaun dan hak pengguna anda di platform ak5435.net.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan di ak5435.net untuk melihat dokumen dasar terkini, termasuk terma perkhidmatan penuh, notis kuki dan prosedur permintaan data peribadi yang tersedia untuk pengguna Malaysia.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah keutamaan kami. Berikut menjelaskan pendekatan kami terhadap maklumat peribadi, kuki, dan akses akaun di ak5435.net untuk pengguna Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun dan data penggunaan yang dijana semasa sesi aktif. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

ak5435.net menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan fungsi pembayaran berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses ke laman kami.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses maklumat dan baki akaun anda.

Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman data — hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel legal yang tersenarai di bahagian Bantuan ak5435.net. Semua permintaan diproses dalam masa 7 hari bekerja.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan. Hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan rasmi kami untuk diproses.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak privasi, pengurusan data dan prosedur undang-undang di ak5435.net untuk pengguna di Malaysia.

Penggunaan ak5435.net tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami hanya sah di mana undang-undang tempatan mengizinkannya, dan anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan yang berkenaan di lokasi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel legal di ak5435.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Untuk memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi atau live chat. Permintaan pemadaman tertakluk kepada obligasi pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, dan kami akan memaklumkan anda tentang tempoh prosesnya.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang kewangan. Data transaksi tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat. Kami akan memberitahu anda tentang tempoh pengekalan yang berkenaan apabila anda memulakan proses penutupan akaun.

Untuk pertikaian berkaitan terma, dasar atau isu undang-undang, hubungi pegawai privasi kami secara terus melalui e-mel legal di ak5435.net. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam dan akan membimbing anda melalui prosedur penyelesaian yang sesuai.

Terma penggunaan boleh dikemaskini dari semasa ke semasa berdasarkan perubahan undang-undang atau operasi platform. Anda akan dimaklumkan melalui notis di laman web ak5435.net atau e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.