Rujukan Laman

Bagaimana ak5435 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data peribadi yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan ak5435, bagaimana kami menyimpannya, dan hak anda untuk mengaksesnya atau meminta pemadaman.

Data dikumpul secara telusHak akses penuhPerlindungan akaun MalaysiaBoleh minta padam dataHubungi kami bila-bila masa
ak5435 Bagaimana ak5435 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin mengakses data peribadi yang kami simpan, atau ingin meminta pembetulan dan pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis tentang akses data, pembetulan rekod atau pemadaman akaun ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada data peribadi.
Live Chat 24 Jam Live chat kami beroperasi sepanjang masa. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan segera tentang bagaimana data anda diproses semasa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sedang berjalan.
Borang Aduan Privasi Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal. Setiap kes akan diberi nombor rujukan supaya anda boleh memantau status permintaan pemadaman atau pindahan data anda.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Melindungi Privasi Anda

Kami mengendalikan setiap lapisan proses data anda — daripada saat anda log masuk hinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi lama.

Penyulitan Data Semasa Transaksi

Semua data yang dihantar semasa deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kuki dan Data Penyemak Imbas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman ini. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap percubaan log masuk direkodkan dengan cap masa dan alamat IP. Jika kami mengesan percubaan yang luar biasa, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS supaya anda boleh mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara berkala.

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, dan dengan pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa sah. Tidak ada perkongsian untuk tujuan pengiklanan pihak lain.

Cara Meminta Salinan atau Pemadaman Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses, dan prosedur untuk membuat perubahan pada rekod akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX anda, dan dengan pihak berkuasa yang mempunyai kuasa undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pengiklan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi yang berkaitan. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk jangka masa tertentu berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi. Kuki bukan-penting boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Tempoh penyimpanan data ditentukan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh wajib tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi kami melalui live chat atau e-mel privasi untuk meminta pembetulan. Sertakan butiran rekod yang tidak tepat dan kami akan mengemas kini maklumat anda selepas mengesahkan identiti anda dengan selamat.